親愛的游客朋友們: 為了您們的旅程更順心,對我們的接待工作更理解,您的權益得到更合理的保障,請您購買此旅游產品之前仔細閱讀以下內容,謝謝! 【機票】:機票一經出票不得簽轉、更改、退票,航班時間以票面為準。游客自身原因造成名字或者身份證號碼錯誤、或者隱瞞其為國家登記的失信人身份,造成不能登機或另外產生費用, 我社不承擔責任! 【火車票】:火車票預售期為30天,進出西北火車票在7-9月資源緊張,我社不接受安排中下鋪、同張訂單客人必需在同一個車廂的要求,但我社會盡量協調出票,敬請見諒。 【退團約定】: 由于我社線路銷售具有一定特殊性,機票火車均為支付押金包位銷售,旺季時間為6-9月,西北旅游資源供應相對緊張,酒店和車隊都是包房包車計劃銷售,游客報名后提出退團,需支付相應損失 旅游目的地游覽中途退團:退還未參觀門票和餐費,其他車位費、導服不予退費;住宿費用根據與酒店協商結果按照實際退費;贈送項目不退費用。 【優待證件】:客人持有老年證,導游證,軍官證等請提前說明,以便提前申請減免,退費按照旅行社購買價減持證優惠價,剩余差價退還,多退少不補;導游購票后再說明或出示證件者,則無法享受優待政策,我社不承擔退費責任。 【兒童】:12歲以下兒童只含機位、當地旅游車位、導游服務費、半餐費,其余自理。 【有效證件】:請帶好有效證件登機(16歲以下小孩須帶戶口本,16歲以上小孩帶身份證),若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承擔責任。 【退餐】:團隊人數未到達團隊餐開餐標準(8人以上),則按照25元/人/正退費,正餐由客人自理。 【健康】:參團者需身心健康,若有病史(例如心臟病、哮喘、腰椎病等不適合長途旅行者)應該在參團前告知旅行社。有過心臟搭橋,嚴重高血壓之類的疾病不 建議報名;年滿60歲以上老年游客需簽署健康申明及家屬擔保簽署。 【行程】:我社保留因航班及當地情況變化對行程順序、時間進行適當調整的權利,但不減少景點。 【離團】:散客產品因游客自身原或自愿放棄未完成旅游活動,費用不予退還。 【不可抗力】:因人力不可抗拒的因素(如天氣變化、自然災害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等)造成行程時間延長或縮減,旅行社可視情況變更或取消行程,超出原定費用部分由旅游者承擔,縮減費用,剩余部分退還旅游者。 【保險說明】:報價中含旅行社責任險,建議游客自愿購買旅游人身意外險及航空保險。 【宗教場所】:在游覽景點當中會出現算命,燒香等自費活動,如無信仰請斟酌而行,以免造成不必要的損失。 【游客權益】游客投訴意見以在當地填寫的意見反饋表為準,請各位團友認真填寫。 |